全4回シリーズ 第3回

「自分で考えて動く」を引き出す
〜 過去を責めない、未来への問いかけ 〜

本日もブログを見て頂きありがとうございます。

メディカルコミュニケーションラボの杉原です。

ルール通りの仕事は、きっちりこなせるようになった。

でも、そこからもう一歩…「自分で考えて、提案してほしい!!」。

今日は、そんな次のステージにいるスタッフへの関わり方、つまり主体性の育て方についてお話しします。

主体性とは、「自分のハンドルを握る」こと

主体性とは、自ら目的（ゴール）を設定して動くこと。

言い換えれば、自分の仕事や人生の“ハンドル”を自分で握り、行き先を自分で決めることなんですね。

実はこれ、以前のブログで書いた「目標設定」の話と、根っこはまったく同じなんです。

ここで一つ、脳のおもしろい仕組みを紹介させてください。

このフィルター、Google検索とそっくりなんです。

明確なキーワード（目標）を入力して初めて、脳は関連情報を探し始める。

つまり、自分で「ここに行く!!」と目的地を決めてハンドルを握るからこそ、脳が勝手に必要なルートや情報を拾い集めてくれるわけです。

逆に目的地が空欄のままだと、脳は何も検索してくれません。

指示待ちの状態って、いわば“検索窓が空っぽ”の状態なんですね。

だからこそリーダーの仕事は、答えを渡すことじゃない。

本人に「検索窓を自分で埋めてもらう」よう促すことなんです。

「Why」を捨てて、「What」と「How」を問う

※誤解しないでください。「なぜこの仕事をやるのか？」という“意味”を考えるWhyは、とても大切です。ここで封印してほしいのは、あくまで部下の失敗を問い詰める“過去に向かうWhy”だけ、という話です。

熱心なリーダーほど、ついやってしまいがちなこと。

それが「なんで自分で考えて動かないの？」という、過去の原因を追及する“Why”の質問です。

悪気はないんです。本当に。

でもこれを言われた瞬間、相手の脳内では「言い訳」と「失敗の記憶」の検索が始まってしまう…。

RASが後ろ向きに作動して、心のブレーキがガチガチにかかってしまうんです。

リーダーがやるべきことは、口出しをぐっと我慢して、カメラのアングルを「過去」から「未来」へ切り替えてあげること。

それだけです。

「Why」を一旦封印して、こんな風に声をかけてみてください。

前半の「What」で目的地を決めてもらい、後半の「How」で最初の一歩を具体化してもらう。

この順番で声をかけると、相手のRASは自然と動き出します。

答えを教えるんじゃなく、本人の中から答えを引き出す。これが主体性を育てる問いの形です。

リーダーは助手席で、「君ならできる」と言い続ける

目的地を決めたら、ハンドルは本人に握らせる。

リーダーは助手席に座って、「大丈夫、君ならできるよ」と背中を押し続ける役です。

運転を代わっちゃダメですよ!!

それをやった瞬間、相手はまた“乗せてもらう人”に戻ってしまいますから…。

最初の提案は、たいてい荒削りです。

でもそこで正論をぶつけて潰してしまえば、二度と提案は出てきません…。

まずは「出してくれたこと」そのものを歓迎する。精度を上げるのは、その次のステップで一緒にやればいいんです。

明日から、ほんの少しだけ。喉まで出かかった「Why」を、ぐっと飲み込んでみませんか？

その一呼吸が、相手の運転席への第一歩になりますよ。

さて、次回はいよいよ最終回!!

少し視点を変えて、「あなた自身のキャリア」について考えてみたいと思います。

スタッフのハンドルの話をしてきましたが…あなた自身は今、心地よくハンドルを握れていますか？

ではまた次回をお楽しみに!!